（一）什么是三相电不平衡
电能质量三相电压允许不平衡度》(GB/T15543-1995)适用于交流额定频率为50赫兹。在电力系统正常运行方式下，由于负序分量而引起的PCC点连接点的电压不平衡。该标准规定：电力系统公共连接点正常运行方式下不平衡度允许值为2%，短时间不得超过4%。
（二）引起三相电不平衡原因有哪些
1.断线故障
如果一相断线但未接地，或断路器、隔离开关一相未接通，电压互感器保险丝熔断均造成三相参数不对称。上一电压等级线路一相断线时，下一电压等级的电压表现为三个相电压都降低，其中一相较低，另两相较高但二者电压值接近。本级线路断线时，断线相电压为零，未断线相电压仍为相电压。
2.接地故障
当线路一相断线并单相接地时，虽引起三相电压不平衡，但接地后电压值不改变。单相接地分为金属性接地和非金属性接地两种。金属性接地，故障相电压为零或接近零，非故障相电压升高1.732倍，且持久不变；非金属性接地，接地相电压不为零而是降低为某一数值，其他两相升高不到1.732倍。
（三）如何处理电机软起动器的三相电不平衡
正常运行时软启动和电机起动三相不平衡故障原因基本一致。
一：用兆欧表检查电机三相绕组是否正常。
二：检查电缆线有无断裂和破损处，电缆连接处是否松动。
三：带旁路接触器的应检查接触器触点是否烧毁和软启动模块（晶闸管）是否有击穿和主板问题。不带旁路接触器的应检查模块（晶闸管）、触发线和主板问题。
